ご注文方法について

商品の選択

商品ページにてご希望の商品をカートにお入れください。ご注文商品に間違いがないかご確認の上、次にお進みください。

お客様情報・お届け先の入力

必要事項を入力の上、次へお進みください。配送方法・送料をご確認いただき、次へお進みください。

お支払い方法の指定

クレジットカード(Visa、Mastercard、American Express、JCB)、銀行振込をお選びいただけます。
入力内容のご確認の上、ご注文の確定をお願いいたします。

ご注文完了

ご注文完了後、ご注文確認の自動メールが送信されますのでご確認ください。ご注文完了メールが2営業日経っても届かない場合は、ご注文番号を明記の上お問い合わせください。

メール設定について

• yuugaonline.com からのメールを受信できるようドメイン指定受信許可設定をお願いします。特に、携帯・スマホでは設定頂かないとメールが届かない場合がございますので必ず設定をお願いします。
• yuugaonline.com から配信するメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられてしまうことがございます。お手数ですが、ご注文確認メールや商品お届けに関するメールが届かない場合、「迷惑フォルダ」を開いてご確認頂きますようお願い致します。

お支払いについて

クレジットカード(Visa、Mastercard、American Express、JCB)、銀行振込をお選びいただけます。

銀行振り込みについて

・振込先のご連絡より7日以内に、お買い上げ総合計金額をご送金下さい。
・ご入金が確認出来次第、ご注文を確定とさせていただきます。
・振込手数料はお客様のご負担となります。
・お支払い内容については、購入手続き後の画面上とメールでもお送りしていますのでご確認ください。

配送、送料について

・ご注文(お支払完了後)の翌月末までの納品となります。遅延する場合はメール等でご連絡いたします。
・配送は5,000円となります。
・北海道・沖縄県、離島、一部の地域は配送料が別途追加となる場合がございます。ご注文確認後、別途ご連絡をさせていただきます。
・出荷完了後、送り状番号をメールにてお知らせいたします。
・YUUGA表参道店 にご来店いただき、商品のお受け取りが場合は、「店舗受け取り」（0円）をお選びください。

ご注文キャンセル・変更について

・完全受注生産であるため、原則キャンセル及び変更はお受け致しかねますが、時期により可能な場合がございます（商品の生産前）。まずはご注文番号、お名前、キャンセル又は変更の理由 をご記載の上、メールにてご連絡ください。
・ご注文変更については、一度ご注文のキャンセルを行い、改めて商品をご注文いただく場合がございます。

返品・交換について

・商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換はお受け致しかねます。

商品について

サイズについて

・各商品ページをご参照ください。

カラーについて

・照明、またパソコンやスマートフォンなどの環境により、若干製品と画像のカラーが異なって見える場合がございます。

お取り扱い注意事項について

・洗濯表示の詳細は各商品に添付されているタグ内容を必ず事前にご確認ください。
・濃色品は、濡れや摩擦による色落ちや他のものへの色移りが起こる可能性がございますのでご注意ください。
・日の当たる場所に長時間放置することにより変色することがあります。

修理について 

・ウェアの丈詰め、破損修理につきまして、まずはご相談ください。
・破損の修理は、同じ生地の入荷状況により、承れない場合がございます。 

ニュースレターについて

・ニュースレター購読の解除をご希望の際は、contact@yuugaonline.com までご連絡ください。

お問い合わせについて

・各種お問い合わせは以下までご連絡ください。順次対応いたしますので、ご返信までお時間を頂戴する場合がございます。
・お問い合わせページよりご連絡をお願いいたします。